Términos de Servicio y Acuerdo de Usuario

1. Aceptación de los Términos y Elegibilidad

1.1. Al pulsar "Registrarse", "Iniciar Sesión" o utilizar activamente las funciones de navegación y compra, el usuario confirma que posee plena capacidad legal para contraer obligaciones vinculantes según las leyes aplicables de su jurisdicción.

1.2. Si usted es menor de edad (menor de 18 años o según la legislación local), deberá leer este Acuerdo acompañado de su padre, madre o tutor legal y utilizar los servicios de pago únicamente con su consentimiento y supervisión previa.

2. Descripción de los Servicios y las 8 Categorías Exclusivas

2.1. Letao Haowu proporciona una experiencia integral de adquisición de obras de arte funcional y vida estética oriental, abarcando las siguientes ocho categorías principales:

• Vajilla y Teteras de Arcilla Púrpura (紫砂茶器): Obras auténticas de Yixing en barro Zhu Ni, Zi Ni, Di Cao Qing y Duan Ni.
• Camino del Incienso Oriental (东方香道): Incienso de madera de agar (Chenxiang), sándalo de Mysore y quemadores de bronce.
• Madera Artesanal y Mobiliario de Té (手作木器): Bandejas de nogal negro, cuencos torneados y artesanías de madera noble.
• Tés de Origen Puro (原产茗茶): Té de roca de Wuyi (Rougui, Dahongpao), té blanco envejecido de Fuding y cosechas de primavera.
• Ceremonia de Té Dinastía Song (宋式点茶): Batidores de bambú artesanal (chasen), cuencos Jianzhan esmaltados y accesorios.
• Tapices y Caminos de Té Tejidos (织锦茶席): Tejidos en brocado Song y linos teñidos con extractos vegetales.
• Orfebrería en Plata y Cobre (银铜器皿): Teteras de plata pura martilladas a mano y hervidores de cobre forjado.
• Objetos del Escritorio del Erudito (文房清供): Tinteros Sheyan y Duan, pisapapeles de jade y porcelana celadón.

3. Registro de Cuenta y Sincronización en la Nube

3.1. Identidad única y seguridad: Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta autenticada se considerará efectuada por el titular legítimo.

3.2. Sincronización multi-dispositivo: Al iniciar sesión, la plataforma sincronizará automáticamente su historial de pedidos, su "Colección de la Casa Elegante (雅舍收藏)", las direcciones de entrega registradas y los saldos del Monedero Letao.

4. Reglas de Pedido, Métodos de Pago y Monedero Letao

4.1. Cálculo en tiempo real y cupones: La página de pago calcula automáticamente el importe neto deduciendo cupones promocionales válidos, gastos de envío aplicables y descuentos de temporada.

4.2. Canales de pago aceptados: Se admiten pagos mediante Monedero Letao, Alipay y WeChat Pay. Todas las transacciones se transmiten bajo protocolos criptográficos SSL/TLS de 256 bits.

4.3. Monedero Letao (乐淘钱包): El saldo recargado en el Monedero es de uso personal, intransferible y destinado exclusivamente a la compra de productos y servicios dentro de la Plataforma. El historial de recargas, consumos y reembolsos se encuentra permanentemente disponible para su auditoría en la pestaña personal.

5. Envíos y Logística SF Express

5.1. Opciones de mensajería: Los envíos se gestionan mediante acuerdos con SF Express, ofreciendo las modalidades SF Estándar y SF Exprés (Aéreo). El usuario puede seleccionar la modalidad deseada en la pantalla de liquidación.

5.2. Trazabilidad integral: El ciclo de vida de la orden (Esperando preparación, En tránsito y Completado) cuenta con actualización telemática directa del transportista.

5.3. Embalaje de seguridad para objetos frágiles: Todas las teteras de arcilla zisha, cerámicas y cristalería se envían con protección multicapa antigolpes y seguro de transporte con cobertura total.

6. Garantías, Devoluciones y Calificaciones

6.1. Inspección y rotura en tránsito: Si el producto llega con desperfectos atribuibles al transporte, el usuario dispone de 48 horas tras la entrega para adjuntar fotografías y solicitar reemplazo inmediato o reembolso íntegro sin coste alguno.

6.2. Derecho de desistimiento: Salvo consumibles desprecintados (hojas de té abiertas o incienso consumido), el usuario podrá tramitar la devolución dentro del plazo legal de 7 días naturales, siempre que la pieza conserve su estado original, embalaje ceremonial y certificado de autenticidad.

6.3. Reseñas y anonimato: El usuario tiene derecho a calificar y comentar las piezas recibidas, disponiendo de la opción de publicar su reseña de forma anónima para preservar su privacidad.

7. Sección "Apreciación de Objetos (懂物)" y Uso Adecuado

7.1. La aplicación incorpora guías gratuitas de cuidado (ej. "Apertura y nutrición de teteras zisha", "Mantenimiento de madera de nogal"). Dichas guías constituyen recomendaciones artesanales tradicionales. La Plataforma no responde por deterioros causados por choques térmicos, caídas o negligencia del comprador durante el uso doméstico.

8. Contacto Oficial de Soporte y Notificaciones

Para consultas jurídicas, incidencias en pedidos o aclaraciones sobre estos términos, nuestro equipo de soporte especializado responderá a su requerimiento: